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汽車維修行業(yè)的快速發(fā)展使我們感到了前所未有的壓力，加入WTO后，有形的保護屏障就要結(jié)束了，國外汽車維修行業(yè)的投資主體將憑借其雄厚的資金、先進的管理、超前的技術(shù)等優(yōu)勢進入國內(nèi)的汽車市場。為了提升國內(nèi)維修企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力，汽車維修行業(yè)計算機信息化管理成為我們關(guān)注的焦點，已成為我們汽車維修企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。在各級管理部門及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，杭州的汽車維修行業(yè)計算機信息化建設(shè)得到了快速的發(fā)展。
汽車技術(shù)經(jīng)過100多年的高速發(fā)展，特別是高科技產(chǎn)品在汽車上的應(yīng)用，使得汽車已經(jīng)成為現(xiàn)代高科技機電一體化產(chǎn)品，因此汽車維修行業(yè)也成為了一個高科技領(lǐng)域。無論是在汽車維修企業(yè)的內(nèi)部管理方面，還是汽車維修技術(shù)資料的獲取及其信息的傳遞方面，都借助于計算機管理和信息網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)。為了適應(yīng)汽車技術(shù)發(fā)展的要求，目前，杭州的汽車維修行業(yè)已初步建成了兩個信息平臺：一個是建立在汽車維修企業(yè)內(nèi)部的計算機管理系統(tǒng)，另一個是由汽車維修行業(yè)管理處開發(fā)并應(yīng)用的杭州市汽車維修行業(yè)計算機信息系統(tǒng)。
在當今這個知識爆炸的年代，要想全面掌握各種新技術(shù)、新知識、新經(jīng)驗和新信息方面越來越顯得力不從心了。沒有哪個汽車維修人員能將各種車型的維修資料、維修數(shù)據(jù)及程序牢記腦子里的，解決這一不足的手段就是汽車維修專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，運用維修專業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)遠程診斷，讓遠在國外的技術(shù)專家會診汽車疑難雜癥，可以最大限度的實現(xiàn)信息共享。這一設(shè)想在實力較強的4S店都得到了實現(xiàn)，通過車輛綜合診斷儀及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將故障車與制造廠家的技術(shù)專家連接到一起，能在最短的時間內(nèi)解決問題。同時通過網(wǎng)絡(luò)廠家與其分布在全國各地的經(jīng)銷商緊密的聯(lián)系在一起，統(tǒng)一管理資源共享，打破了汽車維修技術(shù)在信息傳遞的空間、時間、容量及速度上的局限性，縮短了維修企業(yè)在獲取信息方面的差距，把汽車維修行業(yè)引入了一個全新發(fā)展時期。
與此同時維修企業(yè)的計算機管理系統(tǒng)在維修企業(yè)的內(nèi)部管理當中也起到很重要的作用，能在數(shù)秒鐘內(nèi)從上萬份客戶檔案中找出你所需要的某個車的報修歷史記錄，能從上萬個零配件中找出某個零配件的庫存情況及存放地點，能實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，方便快捷。在如此激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部管理體系為我們贏得了寶貴的時間。杭州汽車維修行業(yè)計算機信息系統(tǒng)是全方位、全天候、全過程的汽車維修服務(wù)體系，它加強了汽車維修企業(yè)與行業(yè)管理部門之間的數(shù)據(jù)傳遞和信息交流，提高政府行政效率和工作質(zhì)量，實現(xiàn)汽車維修行業(yè)信息公開共享。信息共享逐步將汽車維修行業(yè)計算系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)兩個自主開發(fā)獨立運行的信息平臺慢慢的緊密聯(lián)系起來。
信息共享是兩個信息平臺發(fā)展的趨勢，經(jīng)過加強提高，今后在汽車維修行業(yè)信息網(wǎng)中能方便快捷的了解到企業(yè)的基本信息，以及一些特定經(jīng)營的基本信息和數(shù)據(jù)，能了解到各個車輛的報修信息，對車輛信息實現(xiàn)透明化管理。車輛信息的開放式管理是個突破性的革命，為車輛的再交易提供了一個理性的依據(jù)。隨著杭州汽車維修行業(yè)計算機信息系統(tǒng)的更深一步的建設(shè)，必將更好地服務(wù)于汽車維修企業(yè)，進一步推動汽車維修行業(yè)健康有序的向前發(fā)展。
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